Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir sus artículos, incorporarlos al carrito pulsando sobre en cada producto y tramitar el pedido con la tecla   .

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Guipuzcoa 69 08020 Barcelona (España).

Todos los precios de nuestros productos en la tienda on-line son en y llevan el IVA incluído (7% para alimentos / 16% para bebidas alcoholicas y otros), apareciendo su desglose en la factura. Los gastos de envío y/o pago tienen un IVA del 16%, también aparece desglosado en la factura final y antes de efectuar el pago.

  
Carrito de la compra

Una vez seleccionado el artículo/s que busca no tiene mas que hacer "clic" en el icono del carrito  que aparece en la ficha de cada producto y dicho artículo se habrá añadido a su cesta de la compra (siempre podrá borrarlo si al final no quiere comprarlo).

A partir de este momento, podrá seguir comprando, o bien, iniciar el proceso real de compra. En este último caso, pulse el botón y se iniciará el proceso de compra de los productos que haya incorporado hasta ese momento al carrito. Puede añadir más o menos unidades de los productos seleccionados, quitar o poner más productos.

Proceso de compra

Una vez ha pulsado en el carrito, comienza el proceso de compra

1.- Identifíquese

Si previamente a aceptar su compra ya se había identificado pasará directamente al paso nº2 Entrega.

Para tramitar su compra de forma efectiva es imprescindible estar registrado como cliente.

Si ya es cliente registrado: tan solo tendrá que introducir su nombre de usuario (login) y contraseña (password).

Si ya eres un usuario de la web, accede mediante tu password y usuario.

Login    Password

Si no es cliente registrado: en este caso puedes iniciar el proceso de registro haciendo "click" en

	Si eres un nuevo usuario, •Accede a promociones y ofertas exclusivas.  • Participa en concursos y en nuestros foros. • Da tu opinión sobre productos.... Regístrate ahora Recibirás un servicio personalizado y además:

 Aparece la pantalla de Registro donde puede darse de alta si no dispone de cuenta con nosotros. Si es la primera vez que hace una compra en nuestra Tienda, introduzca sus datos en la Ficha de registro. Los datos que nos facilite son estrictamente confidenciales y serán utilizados exclusivamente por espaciosingluten.com para ofrecerle nuestro servicios, tener un histórico de sus compras e informarle, si así lo desea, de promociones y ofertas de productos que le puedan interesar. Consulte nuestra Política de Protección de Datos.

2.- Entrega

Aparece la dirección que tiene en su ficha de cliente. Si lo desea puede cambiarla por otra a su conveniencia.

Si ya ha realizado otros pedidos anteriormente, la dirección que indicó entonces se mostrará por defecto. Sin embargo, siempre podrá solicitar que su envío se realice a una dirección diferente de la habitual, sólo tendrá que indicárnoslo en "Dirección de envío".

Gastos de envío Península y Portugal:

   Envío normal: 24 a 72H                            6,50€

    Envío express: 24H                                 12,50€

 

Nota: Para el resto de destinos por favor consultar con Atención al cliente

 

3.- Pago

Llega al Resumen de compra donde se le mostrará el desglose del importe por los diferentes conceptos de la compra (importe de los artículos, transporte, forma de pago, descuentos y el IVA). Podrá cambiar la forma de envío (normal o express) y la forma de pago (tarjeta, contra-reembolso o transferencia). En la parte inferior se indica el importe total a pagar.

haga "clic" en "Finalizar compra".

Si ha elegido "tarjeta de crédito"  entrará en la página del BBVA donde podrá hacer el pago con tarjeta de crédito o mobipay.

                                                   Coste: 0€

Si ha elegido "transferencia", deberá hacer su transferencia/ingreso en la cuenta de BBVA nº: 0182-1029-620201530193.  Una vez realizado el pago nos remitirá el resguardo de la operación vía fax al número:933 057 363 o al e-mail: atenciocliente@espaciosingluten.com

                                                                                   Coste: 0€

Si ha elegido "contra-reembolso", recibirá su envío en casa y deberá abonar el importe del mismo al mensajero.  

                    

                                   Coste: 5% del importe de la compra con un mínimo de 3€

A partir de este momento, nos pondremos en marcha para que reciba su compra lo antes posible. En el momento en que su pedido salga de nuestro almacén le remitiremos de nuevo un correo electrónico. Si tiene alguna duda puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. 

 

 4.- Confirmación

 Aparece la página que confirmará que su pedido ha sido realizado correctamente, y el número del mismo. Además, recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso de compra ha finalizado con éxito y que hemos recibido su pedido.

Nota: todos aquellos pedidos recibidos después de las 18:00h serán procesados y enviados el día siguiente.

Nota: en el caso de pago por "transferencia" recibirá junto a la confirmación de su pedido el número de cuenta donde deberá realizar la transferencia o ingreso. Indique por favor en el texto de la transferencia el número de pedido.

 

 5.- Seguimiento del pedido

Con la colaboración de   ponemos a su disposición el seguimiento de su pedido a través de internet.

 Puedes hacer el seguimiento de tu pedido usando la referencia que te enviamos vía e-mail en el siguiente link:

www.tourlineexpress.com

Pulsando en la pestaña "seguimiento" entrarás en la zona donde debes introducir el número de referencia (en el espacio "referencia").

Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros artículos. Simplemente, elija los que desee y llame al 902 10 33 71.